Palveluohjaus ja neuvonta

Palveluohjaaja antaa hyvinvointia ja terveyttä edistävää palveluohjausta ja neuvontaa kotona asumisen tukemiseen ja hyvinvoinnin edistämiseen.

Palveluohjaajan numeroon voi soittaa kaikissa ikäihmisiin liittyvissä asioissa, niin pienissä kuin isoissa arjen pulmissa. Samasta numerosta saa apua myös silloin, kun on huolissaan omasta tai iäkkään läheisen kotona pärjäämisestä.

Palveluohjaajalta asiakas saa tietoa

  • kotiin annettavista palveluista
  • omaishoidosta
  • palveluasumisesta
  • palvelusetelistä
  • yksityisistä ja julkisista palveluista
  • asumiseen, kuntoutukseen ja etuisuuksiin liittyvistä asioista
  • liikunta-, kulttuuri- ja vapaa-aikatoiminnasta

Lisäksi palveluohjaaja vastaa yli 65-vuotiaiden palvelutarpeen arvioinneista. Ikääntyneillä on lakisääteinen oikeus palvelutarpeen arviointiin. Arviointi ei kuitenkaan anna ehdotonta oikeutta palveluihin. Arviointi on maksuton.

Kaikilla 75 vuotta täyttäneillä ja/tai Kelan erityishoitotukea saavilla on oikeus sosiaalipalvelujen tarpeen arviointiin seitsemän päivän kuluessa yhteydenotosta. Kiireellisissä tapauksissa arviointi tehdään välittömästi. Yhteydenotossa kartoitetaan tilanteen kiireellisyyttä, kotikäynnin tarvetta ja sovitaan toimintatapa.

Palveluohjaaja

Heini Pekkola
044 4914771
heini.pekkola[at]lapinjarvi.fi
Lapinjärventie 20 A 07800 Lapinjärvi